İade Politikası
Zeyrek Carpet olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın alınan ürünlerde iade ve değişim süreçleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde değerlendirilmektedir.
Ürünlerimizin büyük çoğunluğu proje ve metraj bazlı olarak hazırlandığı için, standart ürünler dışında yapılan özel üretimlerde iade kabul edilmemektedir.
Stoklu ürünlerde ise, ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun olması durumunda iade talebi değerlendirilebilir. İade taleplerinin ürün teslim tarihinden itibaren en geç 3 gün içerisinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.
Uygulaması yapılmış, kesilmiş veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
İade sürecine ilişkin tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
